Гарантия и условия гарантийного обслуживания
В качестве продавца мы оказываем услуги гарантийного обслуживания. На большинство приобретённых в нашем магазине товаров предоставляется минимальная 2-летняя гарантия, действующая на основании доказывающих покупку товара документов и (или) гарантийного паспорта. В отдельных случаях производители могут предоставить более длительный или сокращённый период гарантийного обслуживания, указав данное условие в описании товара и (или) в прилагаемых к товару документах.
В данном случае применяются установленные производителем условия и период гарантийного обслуживания. При возникновении гарантийного случая товар вместе с подтверждающими приобретение документами необходимо предоставить в ЗАО JW Trade (владельцу BIKKO.lt).
BIKKO.lt продаёт велосипеды в оригинальной упаковке производителя, если не указано иное или не заказана дополнительная услуга. Только правильно и надлежащим образом упакованный велосипед можно безопасно хранить на складе и транспортировать.
Велосипед в оригинальной упаковке чаще всего доставляется со снятым передним колесом, не установленными сиденьем и рулём, а также со скрученными педалями. Сборка велосипеда — это несложный процесс, потребуется всего лишь несколько ключей разного размера, инструменты и соответствующие знания. Однако выполнять сборку рекомендуется при наличии определённых навыков, либо стоит прибегнуть к помощи квалифицированных мастеров, работающих с велосипедами.
После 2—4 недель езды на велосипеде, либо проехав около 100 км, настоятельно рекомендуется выполнить его осмотр — отрегулировать систему переключения скоростей и тормозную систему, затянуть все узлы и их проверить. Имея соответствующие технические навыки, это можно сделать самостоятельно, либо за дополнительную плату данную услугу вам окажут в любом специализированном магазине велосипедов или в ремонтной мастерской. Велосипед — это механическое транспортное средство, поэтому упомянутый осмотр необходим для продолжения безопасной и правильной дальнейшей эксплуатации вами купленного велосипеда, а также для предотвращения возможных поломок и травм в будущем.
В случае поломки велосипеда или другого приобретённого в магазине BIKKO.lt товара, прежде всего, просим связаться с нами по указанным телефонам и обязательно прислать письмо на электронную почту [email protected]. Это необходимо для выявления причин поломки и принятия решения относительно средств и возможностей её устранения. Расходы по отправке сломанных товаров или их запчастей в BIKKO.lt оплачивает Покупатель. После получения сломанного товара и подтверждения того, что причиной поломки являются не механические повреждения или ненадлежащее использование, а заводской брак, мы в кратчайшие сроки отремонтируем товар, либо заменим его новым качественным товаром при наличии существенного недостатка (невозможно отремонтировать товар или заменить деталь). Товар, замененный или отремонтированный по причине заводского брака, высылается Покупателю бесплатно.