Возврат
Дефекты или неисправности Товара устраняются и ремонтируются. Обмен или возврат Товаров ненадлежащего качества или качественных товаров, форма, размер, цвет, модель или комплектность которых не понравились Покупателю, осуществляются в соответствии с действующим законодательством Финляндии.
Покупатель имеет право вернуть Товар, письменно уведомив об этом Продавца в течение максимум 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара, с соблюдением Правил и установленного порядка:
- Покупатель подаёт составленное в свободной форме письменное уведомление о расторжении договора, либо сообщает об этом по электронной почте, с указанием подлежащего возврату Товара и его порядкового номера;
- Покупатель возвращает Товар Продавцу в течение максимум 14 (четырнадцати) календарных дней.
Обмен и (или) возврат Товаров осуществляются по адресу:
Магазин BIKKO.lt ЗАО JW Trade
ул. Крейвойи 37
LT-78109 Шяуляй
При возврате Товаров Покупатель обязан соблюдать следующие условия:
- Товар, подлежащий возврату, должен быть в оригинальной аккуратной упаковке, с не удаленными и неповрежденными этикетками, с неснятыми защитными пленками, элементами упаковки и т. п. (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного Товара);
- Товар не должен быть испорчен Покупателем;
- Товар должен быть новым и иметь товарный вид (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного Товара);
- комплектация подлежащего возврату Товара должна соответствовать его комплектации на момент получения Покупателем;
- при возврате Товара необходимо предъявить документ о его покупке, гарантийный талон (если таковой был выдан) и составленное в свободной форме заявление.
Продавец имеет право не принимать возвращаемый Покупателем Товар в случае несоблюдения последним порядка и условий возврата Товара, изложенных в Правилах.
Независимо от габаритов и веса Товара (включая случаи, когда вес Товара превышает 10 кг), перевозку Товара, не понравившегося Покупателю из-за формы, размера, цвета, модели или комплектности и обмениваемого или возвращаемого им с целью оценки качества, обмена, ремонта или возврата, организует Покупатель, если иное не оговорено сторонами.
При возврате полученного не соответствующего заказанному Товара или некачественного Товара Продавец обязуется забрать упомянутые Товары, заменив их аналогичными, либо возместить расходы по возврату Товаров, если данное условие было предварительно согласовано с Продавцом. В любом случае перед возвратом полученного не соответствующего заказанному Товара или некачественного Товара Покупатель обязан согласовать с Bikko.lt способ возврата-обмена и доставки Товара. Продавец имеет право отказаться от возмещения расходов по возврату или не уплачивать Покупателю разницу, если последний без согласия Продавца выбрал более дорогой способ или стоимость возврата по сравнению с применяемыми Продавцом способом и стоимость возврата, которые он мог бы предложить Покупателю.
При возврате Товаров Покупатель обязан указать адрес отправителя и получателя, а также упаковать Товар способом, исключающим его повреждение во время пересылки. BIKKO.lt не возвращает деньги за Товары, повреждённые во время пересылки. BIKKO.lt не отвечает за почтовые отправления, отправленные в ненадлежащей упаковке, с неверно указанным адресом, а также в случае их утраты или повреждения во время пересылки.
Продавец, получив возвращаемые Товары и убедившись в их соответствии правилам и условиям обмена и возврата, а также правовым актам ЛР, обязуется в течение 14 дней вернуть Покупателю уплаченные за Товары денежные средства на банковский счёт, указанный им в Акте на возврат товара. Уплаченные Покупателем за доставку Товара расходы по возврату/пересылке, на оказанные дополнительные услуги, а также административный сбор не возвращаются, кроме случаев возврата некачественного Товара.
